FAQS

J'ai oublié quelque chose à l'hôtel, que dois-je faire ?

Contacter l’hôtel pour rechercher les objets trouvés.

Contactez l’hôtel et indiquez votre demande de conditions.

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Oui, l’hôtel dispose d’une salle de sport.

Oui, il y a une piscine intérieure.

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Oui, l’hôtel dispose d’une application mobile.

Oui, l’application est disponible sur tous les appareils.

Non, accès par QR Code.

Disponible en portugais, anglais et espagnol.

Oui, veuillez contacter l’hôtel pour plus d’informations.

Il n’est permis de fumer que dans les espaces extérieurs tels que les terrasses ou les balcons.

L’hôtel dispose d’un parking gratuit et non surveillé pour les clients et d’un garage au prix de 9 euros par jour.

Le parking a un coût supplémentaire de 9 € par jour.

Oui, vous pouvez réserver un parking à l’avance.

Oui, tous nos hôtels disposent d’un espace où les clients peuvent ranger leurs bagages avant l’enregistrement et après le départ.

Le circuit aquatique, qui comprend une piscine intérieure chauffée, un jacuzzi, un bain turc, un sauna et une salle de sport, coûte 12,50 euros supplémentaires.

Les services du SPA et du club de santé sont ouverts de 07h00 à 22h00 en semaine et de 08h00 à 22h00 les jours fériés et les week-ends.

Oui, vous pouvez utiliser les services de spa.

Oui, un animal de compagnie est autorisé par chambre, pour un poids maximum de 20 kg. Le coût est de 35 € par nuit. Un dépôt de garantie de 100 € est demandé pour couvrir les dommages.

L’hôtel dispose de 10 salles de réunion d’une superficie totale de 890 m2, insonorisées, climatisées et éclairées par la lumière naturelle, d’une capacité totale de 780 personnes et dotées d’équipements audiovisuels modernes.

Oui, pour plus d’informations, veuillez envoyer un e-mail à eventos.melia.ria@meliaportugal.com.

Il y a 2 ascenseurs avec accès à tous les étages pour les invités seulement.

Oui, des chargeurs universels pour les voitures électriques sont disponibles moyennant un supplément.

Oui, connexion Internet à large bande (système wi-fi).

Oui, l’hôtel dispose de zones publiques et d’un hall d’entrée au niveau 0.

Des services de blanchisserie et de repassage sont disponibles sur demande.

Circuits tuk tuk + moliceiro et moliceiro uniquement. Pour plus d’informations, veuillez contacter la réception.

Non, l’hôtel ne dispose pas d’un service de baby-sitting.

Une fois que vous avez confirmé que vous avez perdu votre colis, il vous sera demandé d’envoyer un e-mail avec l’adresse complète et nous le transmettrons à Iberomail pour organiser la livraison.

Lors de la facturation, remplissez le champ correspondant à cette autorisation.

Oui, il existe un programme de fidélisation appelé Meliá Rewards. Vous trouverez plus d’informations sur ce lien : https://www.melia.com/fr/meliarewards.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur les autres hôtels du groupe sur notre site Internet: https://www.hotihoteis.com/.